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N'hésitez pas à consulter les questions ci-dessous. Vous y trouverez surement la réponse que vous cherchez:
 
  • Quels sont les délais d'expédition?
> Sauf rupture de stock exceptionnelle, 95% de nos commandes passées les jours ouvrés avant 14h sont expédiées le jour même.
 
  • Quels sont les modes d'expédition?

C'est vous qui choisissez le mode d'expédition en fonction de votre urgence.
 

  • Comment puis-je régler ma commande?
> Made in Fluo vous propose 5 modes de règlement: CB, Paypal, Virement bancaire, chèque et Mandat administratif réservé aux collectivités... Le paiement par CB se fera via la passerelle Ogone, site totalement sécurisé)
 
  • Les articles sont-ils tous expédiés de France?

> Oui bien sur, tous nos produits sont stockés en France à notre siège en Normandie.
 

  • Comment obtenir des renseignements sur un article?

> Par téléphone, par email, par courrier postal ou bien encore via le formulaire du site. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
 

  • A quel moment une commande payée par chèque est-elle validée?

Dès réception de votre chèque, votre commande sera considérée comme validée. Ne tardez pas à nous l'envoyer car en attendant sa réception, les articles ne vous seront réservés que 48h. (afin d'éviter de les bloquer au cas ou nous ne recevions pas votre chèque).
 

  • Le maquillage Fluo est-il de qualité?
> Toute notre gamme de maquillage est fabriquée en Europe par de grands groupes de produits cosmétiques. Il s'agit donc de véritables produits aux normes européennes CE en vigueur.
Ils sont vendus comme non testés sur les animaux.

 
  • Pourquoi les prix sont-ils parfois un peu plus chers que sur les autres sites?
Nous attachons une grande importance à la qualité des articles que nous vendons, bien que celà ne nous empêche pas de les proposer aux meilleurs prix. Notre équipe commerciale négocie sans cesse le meilleur rapport Qualité/Prix auprès de nos fournisseurs. Ce n'est pas toujours facile, nos marges sont réduites au minimum, mais nous considérons que nos clients doivent payer le juste prix pour ce type de loisirs. A la différence de certains sites peu scrupuleux, nous avons choisi de ne proposer que des produits dont nous sommes certain de la qualité.


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